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Si se le presentan problemas durante una transacción en internet, primero debe intentar resolverlos directamente con el vendedor, comprador u operador del sitio. Si no logra solucionarlos, presente una queja ante las siguientes agencias y organizaciones:
- Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) en https://www.ftccomplaintassistant.gov/Consumer_HomeES.htm
- Oficina del Fiscal General de su estado de residencia utilizando la información de contacto disponible http://www.naag.org/current-attorneys-general.php (en inglés).
- La agencia de protección del consumidor de su condado o estado. Busque los datos de contacto en las páginas azules de su guía telefónica bajo la sección "county and state government", o visite http://www.consumeraction.gov y busque en la sección "Dónde Presentar Una Queja".
- Better Business Bureau: http://complaint.bbb.org. |
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